Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

 

TÓMATE EL TIEMPO PARA LEERLAS 

Todas las compras realizadas en moimarieshop.com , vía DM (Mensaje Directo) o por WhatsApp, son partícipes para CAMBIOS o DEVOLUCIONES siempre y cuando cumplan con las políticas siguientes.

Favor de revisar las medidas exactas, información y detalles adicionales de cada artículo en la página de producto antes de solicitarlos con el fin de realizar la mejor elección posible de prenda o talla o accesorio.

NO nos hacemos responsables por una elección errónea por parte del cliente aun desconociendo la información brindada en esta página o en las páginas de producto.

 

CAMBIOS

  Contáctanos vía mail a info@moimarieshop.com 

 

  • Cambio por color o talla, siempre y cuando estén en perfecto  estado, no ha sido usado o lavado y no presenta ningún daño o mancha y dispongamos de stock en tienda. 
  • Por otro artículo (s) cubriendo el monto total del importe de la compra. 
  • Si tu prenda no es la que ordenaste o viene con un defecto de fábrica el costo de cambio es gratis.
  • Todos los costos de envío tanto a nuestras oficinas como retorno al domicilio del cliente serán cubiertos por el cliente de acuerdo a los costos vigentes. 
  • El plazo para cualquier cambio es de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega. 
  • No aplican cambios en mercancía de rebaja.



DEVOLUCIONES

Contáctanos vía mail a info@moimarieshop.com

 

  • Se harán ÚNICAMENTE en caso de que el artículo llegue al destino con alguna falla o detalle que no permita su uso.
  • El artículo debe contar con todas las etiquetas colocadas, sin haber sido usado o lavado y reportando el desperfecto adjuntando fotografías.
  • La tienda se hará cargo de todos los gastos de devolución si la prenda presenta algún desperfecto (rotura, descosido, manchado, cortado o que no haya sido enviado en la talla que se pide al momento de hacer la orden) de lo contrario serán cubiertos por el cliente. 
  • El plazo para devoluciones es de 7 días hábiles  a partir de la fecha de entrega. 
  • No se realizan devoluciones en efectivo en compras en línea. 
  • No aplican devoluciones en mercancía en rebaja.
  • Sólo se aplica una devolución por orden de compra.